1.商品签收时应注意什么 ？

您收货时，请确认商品的质量、数量、包装、配件等是否相符。如发现外包装破损或商品不符，请尽快联系客服。若您签收后才发现快递存在损件、损坏等情况，请在24小时之内联系客服并予以举证，逾期不予处理。

2.买到的东西质量有保障吗？

为保障消费者权益，商城承诺所售产品严格控制，生产、供货环节层层把控，保证出售的都是原厂商品，质量有保障。

3.商城密码忘记如何找回？

点击商城首页，如果您忘记了密码，请点击“忘记密码”按钮，进入找回密码界面，通过手机号验证码即可设置新的密码。

4.地址写错了，如何更改地址？

进入用户中心，选择收货地址，点击编辑即可对收货地址进行修改。点击新增收货地址，可以添加新的收货地址，点击设为默认地址，可以修改正在使用的收货地址。

5.订单取消后还能恢复吗？

订单一旦取消，将无法恢复，请谨慎操作。

6.能否货到付款？

商城暂不支持货到付款

7.取消订单/退货后怎么退款？

您支付的订单取消后,商城退款处理如下：商品发出前：若您在商品未发出前提出申请退款，会在一个工作日完成退款。

商品发出后：若您在商品发出后提出申请退款，物流快件可拒收，在收到您的退货后，工作人员会在3个工作日完成退款。